Términos y Condiciones

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1. Sobre CHAP

CHAP es una chapa inteligente con código QR que enlaza al perfil online de tu mascota. Los usuarios pueden crear perfiles, actualizar historial médico, registrar gastos y usar un diario para seguimiento diario desde nuestra plataforma web.

2. Compra y envío

Una vez realizado el pedido en www.chapstore.es, recibirás un correo de confirmación. Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles y se envían a través de Correos.

  • Entrega en España: 2–5 días hábiles
  • Entrega en la UE y EE. UU.: 5–10 días hábiles (puede variar)
  • Costes de envío se calculan al finalizar la compra.

3. IVA y precios

Pedidos en España: precios con IVA incluido. Pedidos a EE. UU.: no se aplica IVA.

4. Pagos

Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe. Aceptamos tarjetas de crédito/débito.

5. Cancelaciones y devoluciones

Puedes cancelar el pedido antes del envío. Una vez enviado, solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o incorrectos. Para cancelar o devolver, responde al correo de confirmación del pedido.

6. Uso del producto

La chapa QR debe colocarse en el collar de la mascota. Es responsabilidad del usuario mantener la información del perfil actualizada. CHAP no se hace responsable por pérdidas causadas por información incompleta o desactualizada.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de www.chapstore.es — marca, texto, diseño — es propiedad intelectual de CHAP y no puede ser reproducido sin permiso.

8. Limitación de responsabilidad

CHAP es una herramienta de apoyo, no sustituye el microchip, identificación legal ni asesoramiento veterinario. No nos hacemos responsables por el mal uso del servicio.

Última actualización: 25 de junio de 2025